RÜCKGABE UND WIDERRUF

RESI DI PRODOTTI DANNEGGIATI

Jede festgestellte Beschädigung muss uns binnen 3 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware und vor der Montage und/oder Installation mitgeteilt werden. Senden Sie dazu zwingend eine E-Mail an die folgende Adresse: info@taninihome.com. Für weitere Informationen siehe Seite Rückgabe und Widerruf.

Si raccomanda di conservare l’imballo con cui viene ricevuta la merce, perché, se la merce ha subito dei danni durante il trasporto, sarà necessario ricevere documentazione fotografica del prodotto danneggiato e del suo imballo.


INFORMAZIONI IMPORTANTI E ASSICURAZIONE

Quando ricevi la consegna, alla presenza dell’autista, devi scrivere sui documenti di trasporto "merci accettate con riserva di conto". In questo modo se ci sono danni causati dal trasportatore, non immediatamente visibili, sarà possibile aprire un reclamo con l'azienda di trasporto.
Tutti gli ordini sono assicurati contro furti e danni accidentali causati dal trasporto durante il transito dai nostri magazzini al tuo indirizzo di consegna. Una volta che il pacco è stato consegnato e che tu hai firmato per la sua accettazione all’indirizzo di consegna, la copertura assicurativa cessa. Per assicurarci che i tuoi acquisti arrivino integri e in perfette condizioni, richiediamo obbligatoriamente una firma per accettazione alla consegna.


WIDERRUFSRECHT

Ai sensi della Direttiva europea 2011/83, recepita in Italia con il Decreto Legislativo del 3 dicembre 2013, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni.

Das Widerrufsrecht kann vom Kunden binnen 14 Tagen ab Erhalt der erworbenen Ware geltend gemacht werden. Der Kunde muss GiulioTanini Spa mitteilen, von diesem Recht Gebrauch machen zu wollen.

Von dem Recht Gebrauch machen kann ausschließlich der Verbraucher-Kunde, also die natürliche Person, die die Ware zu Zwecken kauft, die nicht der beruflichen Tätigkeit zuzuordnen sind, und bei der demnach auf dem Bestellformular keine MwSt.Nr angegeben ist.

Anmerkung::

- Kunden, die mit MwSt.Nr. einkaufen, können nicht von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen

- Der Widerruf kann nicht ausgeübt werden, wenn die Originalverpackung aller zugehörigen Produktelemente und aller in der Originalpackung enthaltenen Teile, fehlt.

- Der Widerruf kann nicht ausgeübt werden, wenn die Waren nach Kundenspezifikation gestaltet oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

WIDERRUFSMODALITÄTEN

1. Der Verbraucher muss ab Lieferdatum der Ware binnen 14 Tagen eine Mitteilung mittels EINSCHREIBEN mit Rückantwort an folgende Adresse einsenden.

TaniniHome c/o GiulioTanini Spa
Via Maragliano, 155
50144 Florenz

oder eine PEC-E-Mail (Zertifizierte E-Mailadresse) an AMMINISTRAZIONE@PEC.TANINI.IT

mit Angabe der zu Ihrer Anfrage zugehörigen KENNNUMMER. Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail an info@taninihome.com

2. Nach Erhalt des Einschreibens oder der digitalen Mitteilung durch TaniniHome in Bezug auf die Mitteilung zum Widerrufs des Kaufvertrags, kontaktiert der Kundenservice des Unternehmens den Verbraucher per E-Mail, um die Anfrage zu bestätigen und den möglichen Versand des Pakets zu bestätigen.

3. Die Ware muss ordnungsgemäß verpackt sein, um sie vor Transportschäden zu schützen. Dazu muss die Originalverpackung verwendet werden und das Produkt muss alle ursprünglich vorhandenen Teile vollständig enthalten. Wir empfehlen eine versicherte Lieferung mit einem Kurier.

4. Der Kunde hat die Kosten für die Rücksendung zu tragen und das Produkt steht während des Versands in seiner Verantwortung. Bei Verlust, Diebstahl oder anderem behält sich GiulioTanini Spa das Recht vor, Schadensersatz für eventuell entstandene Verluste einzufordern.

5. Der Kunde muss das Produkt mittels Kurier binnen 14 Tagen nach Annahme des Widerrufs durch GiulioTanini Spa zurücksenden.

Bei Ankunft der Ware sieht GiulioTanini Spa eine Überprüfung in Bezug auf die Integrität der Ware und Vollständigkeit aller zugehörigen Originalprodukte vor.

L'indirizzo del nostro magazzino è il seguente:

GIULIO TANINI
Via di Capalle, 11
50041 Calenzano
Firenze

Das Unternehmen erstattet den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten. Das Unternehmen verwendet für die Erstattung dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher für die anfängliche Transaktion verwendet hat, es sei denn mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich anderes vereinbart, und zu der Bedingung, dass infolge einer solchen Rückzahlung keine Gebühren anfallen.

Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art und Beschaffenheit der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wenn er die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren feststellen will, sollte der Verbraucher mit ihnen so umgehen und sie so inspizieren , wie er das in einem Geschäft tun dürfte. Der Verbraucher sollte die Waren daher während der Widerrufsfrist mit der gebührenden Sorgfalt behandeln und inspizieren.

Bei Beschädigung des Produkts während des Transports, wird GiulioTanini Spa den Kunden schriftlich zu den Vorfällen (innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts in den eigenen Lagern) informieren, um dem Kunden die Möglichkeit zu geben, Anzeige gegen den von ihm ausgewählten Kurier zu erstatten und eine Rückerstattung im Wert des Produkts zu erhalten.


 

INANSPRUCHNAHME EINER RÜCKERSTATTUNG

Der Rückerstattungsbetrag wird Ihnen mit der Zahlungsmethode gutgeschrieben, die Sie verwendet haben.
Wenn Ihre Bestellung innerhalb der EU versandt wurde, werden die Steuern vollständig zurückerstattet. Außerhalb der EU sind die Zollgebühren und Steuern nicht über uns erstattungsfähig. Sie können aber versuchen, sich diese zurückerstatten zu lassen, indem Sie sich direkt an die lokale Zolldienststelle wenden.
Nachdem die Integrität der Ware sichergestellt wurde, fährt unser Unternehmen mit der Rückzahlung der Erstattung binnen 48h ab Erhalt des Pakets in unserem Lager fort. Die Rückerstattung ist nach wenigen Tagen je nach Kreditinstitut auf Ihrem Bankkonto oder PayPal-Konto sichtbar.